Возврат и обмен продукции принимаются в течении 24 часов после получения заказа. Мы можем рассмотреть заявления с большим сроком в случае с продуктами длительного срока хранения - более 10 суток.
Продукты питания надлежащего качества, с действующим сроком годности и в цельной упаковке обмену и возврату не подлежат. Отказаться от товара возможно только при получении от курьера.
Продукты питания ненадлежащего качества подлежат тщательной проверке в случае если недостаток возник до получения товара потребителем. После рассмотрения случая с товаром ненадлежащего качества Интернет-магазин Костромской-сыр.рф производит возврат денежных средств или можно обменять товар в установленные законом сроки.